近年来，泗城镇东关社区积极推进新时代文明实践站、点建设，组织成立志愿者服务队，围绕;加强志愿服务，深化社区治理的理念，逐步形成了以党员为龙头、志愿组织为支撑、志愿者为基础的志愿服务队伍体系，将文明实践志愿服务新风吹进群众心田。目前。东关社区共有志愿服务队13支，注册志愿者759人，全年服务对象超过3000人次。

　　整合资源，打造阵地建队伍

　　泗城镇东关社区积极整合社区为民服务点和辖区内小区物业资源，分别建成东关社区小广场新时代文明实践站和凤凰城南区新时代文明实践点，将文明实践阵地建在群众家门口。吸收老党员、老教师、退伍军人、道德模范、草根艺人、热心居民加入志愿服务队伍，挖掘和发挥他们的优点，作为社区文明实践志愿服务的新生力量。依托泗县社工服务中心(志愿者组织)对新招募的志愿者，进行志愿者基本概念、志愿者礼仪、志愿服务宗旨等相关内容的培训，提升志愿者服务能力。目前东关社区志愿者中已有5名人员正式取得;社会工作者资格证书，1人取得;心理咨询师资格证书。

　　精准服务，关心群众惠民生

　　东关社区以群众需求为出发点，不断丰富志愿服务项目，创新志愿服务形式，依托文明实践站、点积极开展各类志愿服务活动，努力使新时代文明实践足迹遍布社区各个角落。落实;6单工作法，推动群众点单、志愿接单，精准对接群众需求。积极开展背街小巷和无物业小区治理，清理小巷30多条，清理垃圾50多吨，受益群众2000余人。协助交警开展交通路口文明劝行，组织健康义诊进社区，推动文化惠民进小区，关爱留守儿童，关心孤寡老人……东关社区的大街小巷中都能够看到志愿者的身影，让群众切实感受到;雷锋就在身边，感受到和谐社区的魅力。

　　正向激励，全民参与美家园

　　东关社区积极探索激励机制，结合;道德银行·爱心超市，采取;爱心量化、服务‘有礼’的正向激励措施，通过参与志愿服务获取积分，;有偿领取社会捐赠物品，广泛动员辖区内社会力量，积极筹措;爱心超市物资，充分调动社区居民积极参与志愿服务活动的积极性，激发全民参与志愿服务的热情，使;爱心超市成为汇聚社会爱心的中转站，提高社区居民自我服务、自我管理的意识和能力。同时，社区还注重志愿服务队伍的管理，推动群众性志愿服务队伍和专业志愿者队伍协调联动，孵化和培育本地志愿服务队伍，对文明实践志愿服务进行评价和激励，宣传表彰先进志愿服务个人、队伍、项目，培育志愿服务新风尚，推动志愿服务融入群众生活。(王虎 尹红)