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黑龙江省民政厅抗击新冠病毒疫情 心理援助志愿服务方案

发布者:新时代志愿者 时间2021-03-06

  为贯彻落实国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制办公室下发的《关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南的通知》(肺炎机制发[2020]24号),做好疫情防控的社会心理服务工作,向公众提供心理支持、心理疏导危机干预等服务,预防与减轻疫情所致的心理困顿,防范心理压力引发的极端事件,组织动员志愿者在各级党委政府领导下,积极有效发挥作用,紧密依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。制定方案如下:

  一、组织机构

  黑龙江省民政厅成立心理援助志愿服务队专家指导组(以下简称专家组),各市(地)成立社工心理援助志愿服务队(以下简称服务队)。协调组主要工作职责是制定整体工作方案,协调各市(地)民政部门,为心理援助志愿服务提供行政保障;专家组负责编写服务指南,开展培训,以及对各地在心理援助服务中出现的技术问题进行解答和处置;服务队负责各地的心理援助具体工作。

  (一)总协调小组

  组 长:翟福利

  副组长:黄红、张文喜、刘丽晶

  秘书长:刘丽晶18845783808

  副秘书长:余波13704616822

  (二)心理援助志愿服务队专家组

  组长:黄红、黑龙江省社会科学院社会学所所长13019711871

  成员:(排名不分先后)

  苏 光、黑龙江工程学院教授 18745037233

  张文喜、东北石油大学人文科学学院院长18045976787

  刘丽晶、黑龙江科技大学社会工作系主任18845783808

  王玉花、齐市医学院精神卫生学院院长15344609222

  史 力、哈尔滨市德力心理咨询中心理事长13903651191

  裴秋宇、哈工大心理学系副主任、副教授8745143739

  郝春东、黑龙江大学教育学院心理学教授15004629854

  陈 峰、黑龙江大学社会工作博士研究生15846110400

  李 雪、哈尔滨商业大学副教授13664518676

  二、工作目标和原则

  (一)工作目标

  1、了解受疫情影响的各类人群的心理健康状况,根据所掌握的信息,及时识别高危人群,避免极端事件的发生;发现可能出现的群体性心理危机苗头并及时向协调组进行报告,提出建议或解决方案。

  2、综合应用各类心理危机干预心理技术,并与宣传教育相结合,提供心理援助服务。

  (二)基本原则

  1、统一领导,联动实施。各市地志愿服务队在省协调小组统一领导下开展工作,与相关部门协调联动,统筹推进。

  2、统筹指导,分类施策。由协调小组成立社工心理援助及心理援助专家指导组,研究制定心理援助方案,指导全省心理援助志愿者开展心理干预工作。

  3、属地管理,社会参与。鼓励省内外企事业单位、街道、社区、院校、社团、学团、社会组织、志愿者团队等具备心理咨询、社工资质的人员加入本次疫情防控心理援助志愿团队,积极参与疫情心理危机干预工作。

  三、工作措施

  1、成立社工心理援助专家指导组。专家组由持有精神科医师资格证、心理治疗师、心理咨询师、社会工作师资格证的经验丰富的心理专家组成。专家组要统筹指导民政厅组织的心理援助志愿服务工作的心理危机干预工作,根据疫情发展对人群心理状况进行研判,对受疫情影响的各类人群心理健康状况进行评估,对高危人群进行识别,避免极端事件的发生,同时为实施心理危机干预的工作人员开展心理危机风险化解和专业培训与督导。

  2、组建心理危机诊断与干预志愿者队伍。组建黑龙江省心理援助志愿者队伍,属地化开展心理援助志愿服务。心理援助志愿者包括接受过专业培训的精神科医师、有实践经验的心理咨询师、心理治疗师及社工等志愿者。

  3、利用心理咨询服务热线等开展服务。各市(地)同步,开通心理咨询热线,为群众提供心理援助服务。服务队将开通网络咨询入口,由志愿者提供24小时的心理咨询及心理援助服务。

  4、强化基层健康教育。联系各街道、社区、各类社工组织,及时发现并报告心理疾病人员情况,开展健康知识宣传教育,告知群众心理援助服务渠道。

  5、广泛动员社会力量积极参与。各地要充分发挥在地心理疏导队的先锋作用,广泛动员具有心理咨询资质的心理社团、社工机构、志愿服务组织等社会力量积极参与,加强岗前培训和备案管理,并在政府统一领导下开展心理援助工作。

  6、加强培训和信息交流。专家组为志愿服务团队提供岗前培训,交流肺炎疫情特殊情境下的心理援助工作特点与问题对策,为一线志愿服务提供督导支持,确保心理援助工作开展安全有效。各市(地)工作队每周上报工作情况,提出意见建议。

附件1黑龙江省社工心理援助志愿服务队队长名单
附件2黑龙江省社工心理援助咨询电话

  黑龙江省民政厅

  2020年2月20日

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